Recientes investigaciones de neuromarketing han comprobado estadísticamente que los consumidores toman decisiones subconscientes e incluso inconscientes al momento de realizar una compra. Por esta razón, emprendedores digitales y agencias de marketing digital actualmente hacen uso de recursos poderosos que logran conectar con la mente del comprador para ayudarle a tomar decisiones más oportunas e inmediatas, entre ellos, el CTA (Call-to-action) o llamado a la acción.

¿Qué es un CTA en el Marketing Digital?

En marketing digital, un CTA es un link o botón que incita al usuario o prospecto a realizar una acción en concreto. Este llamado a la acción debe ser preciso y representar un beneficio evidente para el cliente. Así podrás lograr el objetivo de la estrategia: la conversión. Un buen CTA puede transformar fácilmente a sus visitas en oportunidades de venta y posteriormente en clientes.

¿Por qué los CTA son fundamentales para la conversión?

Si tomamos en cuenta las buenas prácticas del inbound marketing, una estrategia de contenidos es más eficiente y exitosa si logra que las visitas avancen naturalmente a través del ciclo de compra. Es decir, que los usuarios tomen decisiones más conscientes y tengan un comportamiento más firme a la hora de realizar una compra.

Aparte de ser menos invasiva, esta metodología posee excelentes resultados a la hora de convertir clientes potenciales en clientes finales; a través de recursos sencillos, accesibles, de gran valor para el usuario y que no representan gran inversión, por lo que mejorarán tu ROI.

Los call-to-action o llamada a la acción son vitales para un sitio web,  e-commerce o blog porque permiten lograr un acercamiento a tu target de manera interesante. Así se establece claramente el beneficio que se obtendrá al dar el siguiente paso en el embudo de conversión.

Además, un beneficio importante de este recurso es que te permite establecer una relación más cercana con los usuarios o prospectos si lo empleas estratégicamente. Por ejemplo, un CTA bien pensado es aquel que se proyecta más como una sugerencia de la empresa al cliente para ofrecerle una solución; que aquellos que aparecen como una fría imposición de un negocio a un consumidor para evidentemente concretar una venta.

Tips para lograr un CTA irresistible

La clave del éxito para esta estrategia de marketing consiste en lograr conectar con el usuario a través de un vínculo más significativo y relevante que la simple persuasión. Para ello, será necesario estudiar diferentes elementos y poder ofrecer objetivamente una propuesta de valor que impulse el interés y consecutivamente, genere una experiencia o reacción positiva para las ventas.

Es importante que nunca subestimes el poder de un CTA para la conversión. Por esta razón, antes de decidir cuál será la palabra mágica en tu web o landing page para descifrar exitosamente las necesidades de tu audiencia y así transformar a tus visitas en compradores.

Algunas recomendaciones para definir tu CTA son:

No se trata de ti

Si bien tu marca o empresa es muy importante para ti, los usuarios a diario navegan la red y exploran en buscadores para encontrar información relevante, respuestas y soluciones. El enfoque que utilices para llegar a ellos será crucial para la retención y la conversión. Por eso, considera bien si tus clientes están en etapa de descubrimiento o de compra de tus producto o servicios antes de elegir tu call-to-action.

Todos ganan  

Define claramente el valor para el cliente y demuéstrale que eres parte de la solución o simplemente tu propuesta es afín con sus intereses aunque estos no necesariamente impliquen la compra-venta de productos. Las empresas con mayor porcentaje de conversión son aquellas que consideran ofertas, obsequios, descuentos o contenido de valor, ya que los prospectos están más motivados a compartir su información a manera de intercambio.

Atrae las miradas

Un verbo imperativo es imprescindible, pero un diseño original es vital. La posición, el tamaño y color del botón que elijas debe ser visualmente atractiva. Procura que tu llamada a la acción facilite la navegación del usuario y lo incite a dar el siguiente paso. Según algunos estudios de neurociencias del consumidor y marketing sensorial, la vista es el sentido que predomina en las decisiones de compra.

Solo el cambio es constante

Recuerda que en el marketing digital no existe una fórmula exacta para alcanzar los objetivos. Igual que cualquier ciencia, requiere de dedicación y constancia. Pero es necesario interpretar las métricas para emplearlas a tu favor. Cada estrategia cambiará con el objetivo que traces y con la audiencia meta. Por eso, realiza pruebas periódicamente para acercarte cada vez más a tus visitas, usuarios o clientes para convertirlos y fidelizarlos a futuro.

Tu llamada a la acción o call-to-action debe ser simple y hablar directamente al cerebro reptiliano de tus prospectos. Así lograrás conectar con las necesidades básicas y primitivas asociadas al sentido de supervivencia. En Lemon Digital ponemos a tu disposición nuestra pasión, experiencia y muchos recursos de marketing para ayudarte mejorar tu conversión.