Ecommerce: Cómo crear una tienda online exitosa

Cómo crear una tienda online

A este punto te preguntarás: ¿Cómo crear una tienda online exitosa?.

Con la aparición del internet, la venta de productos en internet se ha hecho cada vez más frecuente y variada, por lo que las transacciones electrónicas han logrado convertirse en una poderosa herramienta de intercambio comercial.

La generación de millennials y la revolución 2.0 han cambiado considerablemente muchas de nuestras conductas por opciones más modernas y sencillas que ahora son fácilmente realizables desde una plataforma electrónica.

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El Ecommerce presenta serias ventajas frente al comercio tradicional porque aumenta las cadenas de distribución y las relaciones comerciales. Una tienda virtual no solo reduce costos, sino también tiempo y disminuye considerablemente el margen de error.

Crear una tienda virtual es una excelente estrategia de marketing para emprendedores, porque les permite dar a conocer sus marcas y productos o consolidar su negocio. Si estás pensando cómo crear una tienda online quizás ya te has dado cuenta que es una de las herramientas más idóneas para la obtención de ventas directas, reconocimiento y posicionamiento dentro del mercado.

Para ello, se debe apostar a la creación de un ecommerce atractivo, que es básicamente un sitio web cuyo diseño y estrategia están enfocados a la venta y distribución de productos. ahora si entramos en materia. ¿Cómo crear una tienda online?

Ecommerce: Guía básica para crear tienda online

crear tienda onlineAl momento de dar este importante paso, una duda que continuamente se presenta entre emprendedores como tú, es ¿Cómo crear una tienda online? y, adicionalmente cómo complementarla con una estrategia de marketing que sea efectiva para la promoción de tu negocio.

Para poder desarrollar exitosamente este proyecto tienes que saber que muchos factores son importantes, pero inicialmente tendrás que elaborar un análisis del área de mercado, estudiar cómo tus clientes potenciales suelen consumir este tipo de productos, qué soluciones ofreces y cuáles son tus fortalezas y debilidades.

También, debes medir la rentabilidad de tu producto, siempre es importante fijar una estrategia de precios que convenga a la marca y que a la vez resulte atractivo a tus cliente.

A continuación te presentamos algunas recomendaciones y tips para facilitar este proceso desde su etapa de planificación hasta su creación… prepara este checklist antes de llevar tu Ecommerce a la fase de ejecución:

Establecer y delimitar tu target:

De esta forma podrás diseñar las estrategias que te permitirán conquistar al público objetivo. Si no entiendes el segmento al que quieres vender, toda tu estrategia empezará a tambalear, ya que el mensaje debe ser claro, y las ventajas que ofreces a la medida de sus necesidades (Y no todos tenemos las mismas).

Fijar objetivos y trazar tus estrategias de Marketing:

Sin promoción de tus productos, no tendrás ventas. Resulta indispensable precisar objetivos a corto y largo plazo, de esta forma podrás medir su efectividad y, en caso de requerirlo, facilitará el replanteamiento y rediseño de las estrategias de marketing.

Seleccionar el diseño de tu tienda virtual:

Es probable que para esta fase necesites conocimiento o apoyo profesional en diseño y programación web para lograr un equilibrio entre creatividad y funcionalidad. Cuando hablamos del aspecto visual de tu negocio, es fundamental que facilites la interacción y dejes una excelente impresión en tus compradores a través de una buena experiencia de usuario.

Cómo crear un ecommerce exitoso

 

 

Lo que construye la marca no es el mensaje, es la experiencia que se vive con ella.

Alex Pallete

 

Ecommerce:  Elementos clave para crear una tienda virtual exitosa

Una vez definidos los pasos anteriores, debes integrar ciertos elementos para potenciar tu estrategia de venta, la estructura debe propiciar que el proceso de selección y compra del producto sea sencillo, sin complicaciones, mientras más grata sea la experiencia más probabilidades hay de que el cliente se fidelice con tu marca. Para esta fase tendrás que:

Incluir fotografías de alta calidad de tus productos:

Es recomendable colocar por lo menos 2 imágenes del producto,  acompañadas de una descripción para estimular un poco más  la percepción y el interés del cliente. Deben ser de la mejor calidad posible, porque aumenta la percepción del valor de tu producto en tus usuarios.

Crear formularios cortos:

Un proceso de compra requiere un formulario al finalizar la compra. Evita formularios largos o complejos, estos pueden hacer que el cliente pierda el interés o decline a mitad del proceso. Asegúrate de solicitar sólo la información necesaria para mantener a tu cliente enfocado en la decisión de compra. Ejemplo: Si no vendes productos que requieran envíos, evita solicitar su dirección.

Escoger la forma de pago más conveniente:

Para tomar esta decisión debes considerar cuál es la forma que tenga la menor comisión para ti, o en su defecto, que te brinde el dinero en tu cuenta lo más rápido posible, y sobre todo, la más adecuada para tus clientes, considerando el tipo de producto, moneda y locación. No todas las tiendas online les funciona el mismo tipo de pago, elige sabiamente el tuyo, pero sobre todo, facilítalo para tus usuarios.

Instalar un certificado de seguridad:

La confiabilidad y seguridad de tu tienda, marcará una gran diferencia en las estadísticas de venta, gana la confianza de tus clientes con los SSL para garantizar que sus pagos siempre serán seguros.

Elegir una buena plantilla y controlar la velocidad de carga:

Al momento de escoger una plantilla para tu web debes asegurarte que este se adapte perfectamente a los dispositivos móviles, y que su velocidad de carga no sea muy pesada, para evitar la deserción o el rebote. Si eliges una que tenga recursos impresionantes como animaciones, transiciones o videos, pero que su carga sea muy lenta, tus usuarios se habrán ido antes siquiera de saber el valor que le aportan tus productos a su vida. Cierran y se acabó!

Ecommerce : Cómo crear una tienda online exitosa

e-commerce tienda onlineEstrategia de contenido:

Esta herramienta es imprescindible para ayudar a captar el interés del público objetivo y lograr atraer más clientes. Se refiere a la creación de contenidos que estén íntimamente relacionados con el producto. Artículos en blogs, ebooks, tutoriales, videos son ejemplos de ellos. Lo importante es llegar al consumidor, para ello se deben utilizar diversos canales, sobre todo los que el público valore más.

Estrategia de redes sociales:

Las redes sociales son un excelente medio para propagar la información y ganar popularidad. Sin embargo, los resultados siempre estarán ligados al establecimiento de objetivos, si tienes claras tus metas con respecto al proyecto, definitivamente estarás destinado a triunfar con tu negocio online.

Algunos de los elementos vitales en la estrategia complementaria de redes sociales son:

  • Analizar y documentar el comportamiento del público objetivo, con esto podrás determinar qué momento del día es más adecuado y el tipo de contenido más efectivo.
  • Investigar y compartir la opinión que tienen tus consumidores sobre el producto o la marca.
  • Crear un mensaje sencillo y claro que permita la identificación del cliente con el producto.
  • Generar contenido que sea impactante, constante, por ejemplo: concursos, videos, banners, eventos, transmisiones en vivo, entre otros.
  • Planificar los contenidos y escoger el canal más idóneo. Si se trata de fidelizar una marca, Facebook puede ser un excelente medio o Instagram para viralizar y apoyarse en tendencias populares.

Una vez completadas las fases de planificación y creación debes hacer un seguimiento a las actividades para que puedas medir los resultados de tu tienda y el alcance de las estrategias aplicadas. Afortunadamente una de las ventajas más resaltantes de una tienda online es que siempre puedes consultar analíticas de resultados (como Google Analytics), y que siempre podrás modificar las estrategias y esfuerzos digitales hasta que logres obtener resultados esperados.

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estrategias para crear ecommerceSi ya decidiste crear tu tienda online, y estás preparado para ejecutar cada uno de los pasos y poner en práctica nuestros tips, es importante recordar que en el mundo digital no sólo se trata de persuadir sino de añadir un valor agregado para marcar una diferencia significativa entre la competencia.

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