chatbot vs live chat

Chat en vivo vs Chatbot: ¿Cuál elegir?

La comunicación con los clientes es un punto clave para el éxito de tu empresa porque afecta la calidad del servicio que ofreces a tus usuarios. Con la transformación digital y la automatización de ciertos procesos, la gestión de clientes evolucionó a la mensajería instantánea, por lo que algunas empresas implementan chats en vivo mientras otras prefieren los chatbots. Conoce aquí sus ventajas y cuál es más conveniente para tu negocio.

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Impacto positivo del covid-19 en el ecommerce

El comercio electrónico durante la pandemia ha logrado alcanzar records en el aumento de ventas a través de los ecommerce, convirtiéndose este para los empresarios en una herramienta indispensable para mantener activa su economía. Conoce en este post como ha generado un impacto positivo el covid-19 en el ecommerce.

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