¿Conoces los criterios de desempeño que debes mantener en tu sitio web? Puede que estés por iniciarte en el mundo digital con una página web o ya tengas una que no está alcanzando los resultados esperados. En cualquier caso, deberás prestar mucha atención a algunos errores en web que pueden costarte algunos clientes y conversiones. 

Los errores harán que muchos visitantes de tu sitio abandonen la interfaz de forma inmediata, tengan problemas para navegar, perciban demasiados obstáculos o confusiones en la información. 

Como resultado tendrán una mala experiencia y es probable que no regresen. Lamentablemente, esto es perjudicial para tu rentabilidad y puede que estés derrochando el tiempo o esfuerzo que estás invirtiendo en generación de tráfico y adquisición de clientes. 

Errores en web que te hacen perder conversiones

Descubre las posibles debilidades en tu sitio web que necesitas corregir o los errores que deberás evitar si estás por iniciar el desarrollo de tu página web o tienda en línea. 

Tiempo lento de carga 

Años tras años, el tiempo de carga de un sitio web se hace más importante. Por eso, las empresas deben esforzarse por lograr mejores lapsos de carga y mucha estabilidad en su web. Los usuarios no tienen, ni tendrán la paciencia para esperar más allá de unos pocos segundos. Por otro lado, Google penaliza las páginas con errores en la carga. 

Cuando tu página web tarda demasiado tiempo en cargar, la acción más lógica del usuario es abandonar el sitio y realizar una nueva búsqueda en Google. Para evitar este error, revisa con alguna herramienta de análisis online cuál es la velocidad de tu web y los posibles errores que están provocando que la carga sea lenta. 

Otro enfoque para optimizar el tiempo de carga es priorizar qué tipo de elementos se incluirán en la web y cómo será la visualización de los mismos. En realidad, son pocos los usuarios que navegan en scroll infinito hasta el footer de una página, por ello, algunas marcas han prescindido de mostrar esa información reduciendo los elementos de visualización. 

Además se recomienda incluir en el diseño solo elementos precisos que tengan una funcionalidad específica, prescindiendo de todo aquello que no beneficia la experiencia de usuario. 

No hay diseño mobile first

Es indispensable que todos los sitios en línea tengan un diseño adaptativo a cualquier tipo de pantalla, en especial, la de los teléfonos móviles. Sin embargo, hoy día se habla ya de diseño mobile como primera premisa de la creación de un sitio web. 

Es decir, que la interfaz, la arquitectura de la información, la disposición de los botones y la accesibilidad de los enlaces, la forma cómo el usuario realiza el desplazamiento y percibe los elementos de diseño deben desarrollarse pensando que la conexión se hará desde el celular como primera alternativa. 

Por ello, es importante trabajar con plataformas para sitios webs y profesionales especializados que sepan aplicar los criterios y recursos más importantes del diseño mobile y responsive para que la página o tienda en línea no esté desactualizada en relación a la expectativa de los users. 

Asimismo, verifica que la navegación sea sencilla, cómoda y que el usuario pueda hacer uso de todos los elementos dispuestos en el diseño. Otros errores que podrían estar relacionados con una deficiencia en el diseño para móvil y adaptativo es la falta de actualización en el tema gráfico. 

Quizás sea momento de renovar colores, recursos, tipografías y organización de elementos para que la web tenga una interfaz moderna, innovadora y funcional. Hacerla más ajustada a las nuevas tendencias podría evitar una considerable pérdida de conversiones.  

Contenido sin valor

El contenido de calidad y optimizado es necesario para atraer tráfico y generar confianza. La información que no es original, está incompleta, imprecisa o sin actualización genera desconfianza. En cambio, el contenido de valor que ha sido creado para ayudar a los usuarios a resolver dudas o problemas o llevar a cabo acciones concretas aumenta la satisfacción y da autoridad. 

Algunos errores en cuanto al contenido que debes cuidar de no repetir 

· Ofrecer contenido en longitud inadecuada: los textos demasiado cortos no aportan suficiente información. Mientras que los muy largos pueden hacer perder la atención del lector o tener demasiado contenido de relleno.

· Lenguaje poco claro o comprensible: utiliza las mismas palabras con las que se expresa tu público objetivo. Escribe con claridad y coherencia.

· El contenido no cumple lo que promete: la información dada debe ir acorde con la expectativa generada.

· Párrafos demasiado largos y sin secciones ni encabezados: son más difíciles de leer en versión mobile.

· No hay elementos que facilitan la lectura: incluye ejemplos, índices, enumeraciones o listas para organizar el texto y facilitar su lectura.

En cuanto a las optimizaciones, estas mejoras ayudan al posicionamiento del contenido: 

• Incluir palabras claves y términos semánticos de valor para ayudar a que los buscadores posicionen tus contenidos y los usuarios puedan encontrarlo. 
• Añadir enlaces internos que sirvan al posicionamiento de otras entradas o secciones de tu sitio web, aumenten el tiempo de permanencia e incentiven al usuario a dirigirse a landing de conversión. 
• Agregar metadescripciones para atraer más tráfico de potenciales clientes a tu web. 
• Utilizar lenguaje persuasivo y cercano que atrape la atención del usuario, muy importante en el título del contenido. 

Llamados a la acción deficientes

Los CTA son necesarios para reforzar la intención de conversión de los clientes. Adicional, muchos usuarios necesitan una indicación clara de lo que deben hacer cuando están en un sitio web. Sin embargo, las llamadas a la acción mal utilizadas son errores en web que afectan tu capacidad de convertir. 

Primero debes evitar usar palabras que ya no generan una buena reacción en los usuarios, por ejemplo, “el mejor”, “los más baratos”, “lo más nuevo”, “gana” o similares. Asimismo, limita la frecuencia con la que usas CTA como “comprar”, “comprar ahora o ya”, “reserva”, “contrata”, entre otros.  

Las llamadas a la acción deben servir para que un usuario vaya de un paso a otro, pero no crear falsas ilusiones o expectativas. Evita falsas promesas o afirmaciones comprometedoras para tu empresa o productos. 

¿Necesitas ayuda para hacer un análisis completo de tu sitio web y limpiarla de errores o quieres comenzar con buen pie? En Lemon Marketing estamos preparados para ayudarte a incrementar tus conversiones y retención de clientes.