Diseño UX/UI: ¿Qué es y cuál es la diferencia?

Actualmente, gracias a los avances del neuromarketing y la psicología del consumidor, el tema de la persuasión y la publicidad invasiva han sido desplazadas por técnicas y recursos que están más orientados a la experiencia del usuario. Esta teoría se basa en la premisa que un cliente debe sentir la mayor comodidad posible dentro de tu portal web gracias a un diseño UX/UI cautivador.

En la web existe una gran cantidad de páginas y tiendas virtuales que quizás ofrecen los mismos servicios que tu empresa. Por este motivo, la impresión que dejes en los usuarios puede destacarte del resto y convertirte en su primera opción. Para lograr este objetivo, es necesario que tu diseño y programación web generen en el receptor una impresión de simplicidad y profesionalismo. Esto es justamente lo que busca el usuario moderno, el beneficio de lo sencillo.

Al integrar inteligentemente los mejores elementos del diseño UX/UI, podrás establecer una mejor relación con tus clientes e influenciar sus decisiones de compra sobre tus productos y servicios. Para ello, necesitarás identificar las características más resaltantes del  diseño UX/UI  y las diferencias entre ambas disciplinas: 

Diseño UX/UI: ¿Qué es el diseño UX?

El diseño UX (User Experience) se encarga de hacer agradable la experiencia del usuario, a través de opciones que potencien la usabilidad de tu sitio o aplicación. El diseño UX busca que la interacción entre tus visitas y tu página sea lo más fluida posible, para que derive en la venta de tus servicios o productos. Cuanto más satisfactoria sea la experiencia del cliente, menor será el indice de rebote de tu portal web, y mayores las posibilidades de que tus usuarios regresen una y otra vez.

Se necesita una idea clara sobre las acciones a tener en cuenta para que el desenvolvimiento de la página sea totalmente sencillo:

  • sin menús complejos
  • botones excesivos
  • velocidad
  • sin muchas secciones irrelevantes 
  • ni efectos que produzcan una sensación abrumadora o de confusión.

La forma en la que son presentados ordenados los contenidos o llamados a la acción también influyen notablemente, tanto así, que si los textos no se encuentran organizados de forma correcta, podrían provocar que el usuario cierre la ventana por desidia. No podemos crear un diseño incisivo ante la mirada de nuestros visitantes, pues apenas ingresen al sitio se sentirán abrumados y desearán salir inmediatamente de nuestra “sede virtual”.

Entonces, ahora que conoces la esencia del diseño UX, analizemos el diseño UI, ya que son complementarios, por ende, poseen características afines.

Diseño UX/UI: ¿Qué es el diseño UI?

Este diseño (UI, User Interface) se encarga del interfaz, del interior del portal web, busca manejar el branding o estilo personal de la página, su profesionalidad, su presentación visual acorde a la industria y tipo de usuarios, la distribución de los datos o los contenidos multimedia, por ejemplo. La interfaz es la fase principal de cara al cliente, la apariencia y emociones transmitidas a través de la selección de elementos clave que definen la identidad de tu marca. 

 

¿Cuál es la diferencia entre diseño UX/UI?

La diferencia más resaltante que podemos hallar entre estos dos tipos de diseño es que uno se basa en crear la interfaz – hablamos del diseño UI –, es decir, se aboca del artefacto en sí, sin ningún otro agente que deba influir, mientras que el diseño UX amerita el contacto con el usuario desde el desarrollo para poder existir, funcionar y satisfacer sus necesidades. En otras palabras, el diseño UI se encarga de estilos e identidad, y el UX del proceso relacionado a las interacciones.

 

Diseño UX/UI: Características principales

UX – Experiencia del usuario

Esta fase del diseño está basada en el pensamiento analítico y lógico con el propósito de generar una estructura de información  acorde a:

  • Características del producto
  • Necesidades del usuario
  • Accesibilibilidad desde dispositivos
  • Interacción en contexto
  • Velocidad

UI – Interfaz del usuario

Esta fase tiene como objetivo transmitir un ambiente atractivo visualmente apoyado en elementos como:

  • Mensaje de la marca
  • Tipografías
  • Paleta de colores
  • Contenidos multimedia
  • Creatividad

Ambos diseños trabajan en pro del portal, con el propósito fin de atraer visitas, despertar curiosidad, y alcanzar mayor cantidad ventas, ya que al contar con un buen diseño UX/UI podrás resaltar más fácilmente en los buscadores y triunfar en los canales digitales con SEO y SEM. No obstante, si no posees un diseño de calidad, lo suficientemente profesional ni acorde a la temática recibirás visitas fugaces. Y esto resultará negativo para tus analíticas y posicionamiento. La idea no es convertir la página web en un imán que atraiga pero no retenga. El objetivo es preparar un website encantador que mantenga a tus usuarios y clientes satisfechos hasta el último momento.

3 trucos de diseño UX/UI para hacer más atractiva tu página 

El diseño UX/UI en conjunto es clave para conseguir una página web funcional, atractiva y exitosa. Si quieres saber cómo mejorar estos aspectos para aumentar las posibilidades de retener y encantar a los usuarios, estos trucos te ayudarán. 

  • No sobrecargues el diseño visual

Debes cuidar mucho ese primer impacto que se genera en el usuario. Por ello, el diseño visual debe ser lo más limpio posible, sin sobrecargos. No añadas demasiados elementos, sobre todo si no aportan mucho, ni muchos banners. Es importante que busques la armonía visual para que los usuarios se sientan cómodos navegando en la página. 

  • Incluye un buscador optimizado

Si tu sitio web aún no tiene uno, es recomendable que lo incluyas. Gracias a Google los usuarios se han acostumbrado a la navegación a base de búsquedas y esto en lo que buscarán en tu web. El buscador permitirá que los usuarios accedan de forma más rápida y cómoda a los contenidos. Por ello, contar con este elemento mejorará enormemente el diseño UX/UI de tu página. 

  • Evita las formas ambiguas

A veces encontramos páginas con elementos que parecen clicables y en realidad no lo son. Mientras que otros que sí lo son no están tan claros. Para que el diseño UX/UI esté optimizado debes poner en orden esto. Todo lo que sea clicable debe aparentar serlo para que los usuarios no se confundan y sepan exactamente con qué elementos la web pueden interactuar y con cuáles no. 

En Lemon Digital entendemos que el marketing sigue evolucionando con la tecnología, pero también sabemos que lo más importante en tu estrategia digital, es colocar al cliente primero y garantizar su absoluta satisfacción. Por eso, contamos con un excelente grupo de creativos que te ayudará a crear una interfaz y experiencia de usuario memorable para que puedas lograr tus objetivos corporativos.

 

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