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En un sector tan competitivo como lo es la publicidad y el marketing digital, tanto creativos, como científicos y estrategas deben mantenerse actualizados en términos de contexto para tener a mano herramientas como el design thinking para poder entregar a su audiencia uno de los factores más esperados en sus campañas: I n n o v a c i ó n
Sin embargo, aunque la magia de las ideas y la creatividad genera mucha expectativa, la eficacia y practicidad no dejan de tener gran peso dentro de las organizaciones por lo que se debe conseguir un estricto balance entre ambos elementos. En vista de esta necesidad para ofrecer soluciones interesantes, y a la vez garantizar excelentes resultados, hoy en día muchas empresas se apoyan en la metodología de la innovación o design thinking.
¿Qué es el Design Thinking?
El pensamiento de diseño o design thinking es una visión estratégica que se apoya en la lógica que aplica un diseñador para la resolución de problemas. En marketing digital, este enfoque facilita el desarrollo de una campaña enfocándose primordialmente en su etapa de creación con el propósito de entregar un producto final capaz de satisfacer los intereses del buyer persona o target.
La estrategia del design thinking en el marketing digital, es completamente aplicable en recursos como el copywriting o en tu diseño y programación web. Para ello básicamente necesitas de 3 elementos fundamentales perfectamente engranados para alcanzar excelentes resultados:
Empatía |
Creatividad |
Racionalidad |
| Entiende a tus usuarios e identifícate perfectamente con las necesidades de tu público. | Genera propuestas sugestivas pero viables hasta definir soluciones innovadoras factibles. | Intenta alinear las soluciones que ya desarrollaste a tu contexto geográfico, cultural o comercial. |
Design Thinking en el Marketing Digital
Definitivamente, el entorno digital trae consigo múltiples ventajas que pueden convertirse fácilmente en todo un desafío para quienes se desarrollan en el mundo de la publicidad y mercadeo. No obstante, aplicar el design thinking en esta área permite organizar la información de una manera más natural, lo que facilita un flujo más intuitivo y mayores posibilidades de éxito.
Para identificar el camino a la solución que buscas deberás recorrer cada una de estas fases:
Involúcrate
Analiza el panorama y entorno de tu público, de esta manera podrás tener una mejor perspectiva para entender a tus usuarios, define sus características particulares, descubre como es su rutina, identifica su lenguaje y estilo de vida, y lograrás descifrar como abordar sus necesidades.
Enfócate
No te disperses, si ya sabes a quien dirigir tu mensaje, asegúrate de conservar en tu campaña y propuestas sólo aquella información que realmente aporte valor a tu audiencia. Tanto en redes sociales como en landing pages, ser breve y conciso resultará mucho más productivo para ti y más accesible para tus potenciales clientes.
Crea
Con un objetivo claro y un target bien definido, el siguiente paso para tu campaña será desarrollar diferentes maneras de plantear tu propuesta. Recuerda que según la neurociencia y otras teorías del marketing digital como el neuromarketing, debes apoyarte en diversos elementos para despertar interés. Usar varias perspectivas para abordar el problema puede ser la clave para crear algo único.
Define
Cuando tengas varias propuestas listas, compáralas, editalas o combina todas las ideas aplicables al mercado. En este punto debes analizar bien el contexto y descartar las que no resulten factibles por razones de presupuesto. Identifica cuales son los mejores elementos de la lluvia de ideas, cómo los aplicarás y en cuáles canales podrían tener mejores resultados.
Evalúa
Como mencionamos anteriormente, el producto o “prototipo”que obtengas al final de esta metodología de innovación puede extrapolarse a diferentes recursos. Por ejemplo, algunas ideas pueden ser más útiles para los anuncios SEM mientras que otros quizás sean más eficaces si los aplicas en una campaña de E-mail marketing. Analizar las métricas y definir las debilidades gracias a los resultados para aplicar cambios constantes es el secreto de éxito.
En Lemon Digital tenemos la combinación perfecta de ejecutivos y artistas, sumado a nuestro sólido conocimiento sobre los usuarios y la amplia experiencia de un equipo multidisciplinario abierto a ofrecer diversos puntos de vista durante el diseño de tus estrategias de marketing. Confía en nuestro pensamiento crítico – creativo y obtendrás un producto diferente.
