Las marcas pueden crear diferentes tipos de contenidos para atraer a sus clientes, generar interés hacia lo que comercializan y aumentar sus ventas. Existen dos modalidades principales: el contenido orgánico y el promocionado o pagado.

Si quieres aprovechar al máximo los beneficios que ofrece el content marketing, es importante conocer las diferencias entre estos dos tipos de contenido.

¿Qué es el contenido orgánico?

Es el contenido que los clientes, actuales y potenciales, pueden encontrar de forma natural en las plataformas de la marca como su página web, blog o perfiles en redes sociales. Su intención es generar tráfico al negocio a lo largo del tiempo, sin necesidad de utilizar métodos pagos. 

El contenido orgánico sirve para educar a los clientes y construir relaciones a largo plazo con ellos. También para establecer la credibilidad y autoridad de una empresa en su sector. Para lograr estos objetivos, el contenido debe proporcionar valor a los potenciales compradores, es decir, ser útil.

Características: 

• Da cuenta o instruye sobre la existencia de un problema del cliente.
• Ofrece ayuda sobre cómo solucionar un problema que relaciona la marca con el comprador. 
• Se centra 100% en el usuario y no en la marca.
• Es fácil de entender.

Beneficios del contenido orgánico: 

• Aumenta el conocimiento y la visibilidad de la marca.
• Requiere menos inversión, pues aprovecha canales gratuitos. 
• Ayuda a construir la lealtad del cliente.

¿Qué es el contenido promocional?

Es el contenido que se publica con el objetivo de hacer publicidad directamente. Por ello, se trata de mensajes que muestran un descuento, una oferta limitada o anuncios de nuevos productos. Su intención es concretar una transacción o acción específica del cliente. 

El contenido promocional sirve para llegar más rápido a los compradores. Está enfocado en el aumento del ROI en un periodo de tiempo corto, ya que se dirige a audiencias específicas. Las marcas lo pueden usar tanto para atraer nuevos clientes como para ayudar a que la empresa alcance sus objetivos de venta. 

Características 

• Se dirige a usuarios que ya saben que tienen un problema y que quieren una solución.
• Se centra exclusivamente en que el usuario compre el producto o servicio, o en anunciar algo nuevo.
• Su argumentación se enfoca en los beneficios de hacer la compra o la acción solicitada.

Beneficios del contenido promocional

• Permite llegar a la audiencia de forma rápida y directa. 
• Atrae nuevos clientes. 
• Genera leads e impulsa conversiones.

Diferencias entre el contenido orgánico y el promocional

El contenido orgánico y promocional comparten similitudes, pero tienen algunas diferencias clave que los distinguen entre sí. Comprenderlas te ayudará a determinar qué tipo utilizar según tus esfuerzos de marketing.

Presupuesto 

El contenido orgánico emplea canales gratuitos como los blogs y los perfiles propios en redes sociales, y aprovecha las páginas de resultados de los buscadores como Google para llegar a los clientes. Por ello, se considera un contenido gratuito, pues la empresa no debe pagar para difundirlo al público objetivo.

No ocurre lo mismo cuando se crea contenido promocional y se utilizan canales como Google Adwords o la publicidad en redes sociales. En este caso, las empresas deben establecer un presupuesto, ya que se trata de acciones pagas. El costo del contenido varía según la plataforma elegida para su difusión. 

Tipo de contenido

Para el contenido orgánico, las marcas suelen usar landing pages, artículos, infografías, videos, ebooks, whitepapers, entre otros. Para el contenido promocional, por lo general, se usan anuncios en plataformas como la de Google, o en redes sociales como Instagram, Facebook o LinkedIn.

En ocasiones, los tipos de contenido orgánico y publicitario pueden cruzarse. Una marca, por ejemplo, puede crear una publicación patrocinada en las redes sociales con un enlace a un artículo en su blog. 

Etapa del embudo

A lo largo del proceso de decisión de compra, los clientes y prospectos tienen diferentes necesidades. Por ello, para cada etapa del embudo de ventas, hay un tipo de contenido y formato ideal para usar.

El contenido orgánico es el más adecuado para la primera etapa, la de la conciencia (awareness). En esta fase, las personas están descubriendo lo que necesitan, buscan información de valor y poder familiarizarse con las soluciones que existen para su problema. Se puede presentar contenido de valor a través de artículos de blog, entrevistas, videos, eBooks, checklists, entre otros. 

El contenido promocional, por su parte, es el indicado para la última etapa, la de decisión, pues en este punto el cliente ya sabe qué necesita y quién se lo puede ofrecer. Además de los anuncios segmentados, es posible usar contenido como testimonios, reseñas de producto y pruebas gratuitas.

Contenido orgánico vs. promocional: ¿cuál es mejor?

La realidad es que no hay uno mejor que el otro. Dentro del marketing de contenidos, ambos son recursos valiosos que se pueden utilizar para diferentes propósitos. De hecho, se complementan entre sí, por lo que cuando se usan en conjunto, fortalecen la estrategia de mercadeo de la marca. 

El contenido orgánico es clave para posicionarse en los buscadores como Google. Ten en cuenta que la búsqueda orgánica sigue siendo la principal fuente de tráfico rastreable del sitio web, y esta representa el 53,3% de todo el tráfico web, mientras que otros canales, como las redes sociales, se quedan atrás.

Ahora, si quieres promocionar aún más tu negocio, el contenido promocional es fundamental. Las estadísticas lo confirman; el 75% de los usuarios de Internet aseguran que los anuncios de motor de búsqueda pagados les facilitan encontrar la información que están buscando. Además, el 33% hace clic en los anuncios porque respondieron directamente a su consulta.

Como ves, ambos tipos de contenido son valiosos para las marcas. Lo importante es saber cuándo usarlos para aprovechar al máximo sus beneficios. Si no sabes cómo hacerlo, lo mejor es que te apoyes en expertos en marketing digital. En Lemon Digital contamos con un equipo especializado para construir la estrategia adecuada para tu negocio. ¡Contáctanos!