Cuando se trata de publicar en medios digitales el calendario de contenidos es una herramienta valiosa de organización y productividad. Un cronograma es indispensable para automatizar el proceso de  publicación y para que el equipo de trabajo  integrado por diseñadores, redactores, community manager y content manager, puedan supervisar el tipo de información ofrecida por una marca en sus perfiles sociales y blog.

Si no has usado un calendario de contenidos es probable que estés lidiando con diversos problemas de organización que le bajan la calidad al contenido que ofrece tu empresa a sus públicos. Algunas marcas delegan la gestión de un calendario de contenidos a agencias de publicidad y marketing, otras deciden crear el contenido de manera interna.

De cualquier manera, es importante estar involucrado en la creación de este instrumento para garantizar la pertinencia y calidad de lo que se va a publicar.

Estrategia de comunicación e investigación

El calendario de contenidos es una herramienta valiosa, pero por sí sola no puede orientar los objetivos estratégicos definidos para tu marca. Una estrategia lleva a las marcas a crear una presencia definida y rentable en medios digitales, sin caer en el error de “publicar porque todo el mundo lo hace”.

Antes de comenzar a crear un calendario de contenidos asegúrate de tener una estrategia bien clara con sus respectivos objetivos, indicadores de medición, lineamientos de tono y estilo, temas a tratar y cuáles se deben evitar, propuesta gráfica y el uso que se dará a los canales digitales como blog y redes sociales.

La estrategia también permite que todo el equipo a cargo de desarrollar el contenido trabaje de manera coordinada siguiendo una planificación. Asimismo, facilita que puedas hacer seguimiento de resultados y cambios para optimizar las publicaciones.

Otro proceso previo importante es la investigación: ¿Qué comunica tu competencia?, ¿cómo lo hace y qué tipo de interacciones fomenta con sus usuarios? Revisa los casos de éxito a modo de inspiración, pero siempre busca ser diferente, ofrecer algo que otros no han hecho todavía y enriquecer tu contenido con propuestas originales que vayan acorde con el estilo de tu audiencia o nicho de clientes.

Desarrollo de temas para el calendario de contenidos

Todas las empresas quieren publicar contenidos sobre sus productos y servicios, capturar más clientes y aumentar sus ventas. Sin embargo, el modo de hacerlo es lo que marca la verdadera diferencia. Los negocios que solo se dedican a publicitar se vuelven monótonas y no logran aumentar su alcance, como si lo hacen aquellas otras que generan lo que muchos llaman contenido de valor.

Pero, ¿qué es eso? Es el tipo de contenido que ayuda a tu potencial cliente a resolver un problema en el aquí y en ahora. Eso significa que la información es de real utilidad y guía a los usuarios a soluciones eficientes. Para alcanzar eso deberás ir más allá de las meras descripciones de productos y acompañar a tu cliente en un proceso paulatino de aprendizaje.

Es un proceso que requiere de tiempo y dedicación, pero es la base de la confianza y la autoridad. Está demostrado que las marcas que más información valiosa comparten en sus canales, más tráfico generan y más ventas son capaces de convertir.

Para llegar al contenido de valor en tu calendario, sigue las siguientes pautas:

• Define los temas siguiendo el embudo de la conversión para generar información acorde a la etapa en la que se encuentra el usuario en el proceso de conversión.
• Tienes la etapa de conocimiento para los potenciales clientes que aún no conocen tus productos. El interés para generar comparativas con otros productos similares a los tuyos y la etapa del deseo para avanzar en las descripciones, características, usos de todo lo que ofreces. Finalmente, la etapa de la conversión para mostrar casos de éxito, satisfacción de clientes anteriores, recomendaciones, etc.
• A partir de la definición anterior puedes clasificar los posibles temas en categorías de interés, así será más sencillo abordar la información en el calendario sin repetir contenidos.
• Establece los formatos permitidos para el contenido: infografías, videos descriptivos, tipos de post en redes sociales, presentaciones, ebooks, descargables, plantillas, etc.
• Haz la investigación de palabras claves para posicionamiento SEO, así como otras frases de valor semántico que deben ser tomadas en cuenta al momento de redactar los contenidos.
• Toma en cuenta las fechas especiales, efemérides, eventos y sucesos con los que puedes vincular tu marca o productos e incluirlos en el calendario.

Creación de plantilla para el calendario de contenidos

Lo cierto es que no existe un modelo de plantilla única, deberás crear una que se ajuste a los objetivos de tu estrategia y que pueda ser gestionada por todas las personas involucradas en el desarrollo de la información.

Nuestra recomendación es que crees un formato fácil de comprender y que esté disponible en línea. Muchas personas han optado por crear documentos o archivos de Excel en el Drive para trabajar en simultáneo, dejarse comentarios y asignarse tareas. Sin embargo, hay muchas otras tantas opciones a considerar y herramientas digitales especialmente diseñadas para manejo de publicaciones que pueden ser de ayuda.

La plantilla debe ser utilizada para crear una rutina de gestión de publicaciones con los días, horarios y canales de cada contenido a publicar. Algunos de los datos que debe estar en la plantilla del calendario son:

• Fecha y horario para publicar cada uno de los contenidos.
• Tipo de contenido: artículo de blog, post en redes sociales, video, boletín, etc.
• Canal de publicación: sitio web, correo electrónico, perfil social, etc.
• Redacción y apoyo visual, ya sea la imagen o el link.
• Responsables o autores.
• Estatus del contenido: si está terminado, en revisión, con cambios o aprobado.

Busca el apoyo de especialistas

El contenido de calidad requiere de gente experta que sepa cómo hacer un  buen calendario de contenidos, puede que conozca mucho sobre tu negocio o industria, pero no tengas la habilidad para convertirlo en una redacción persuasiva y coherente. Por ello, hazte con el equipo correcto de redactores, diseñadores e incluso equipos de producción para los momentos en los que requieras un contenido más especializado como vídeos.

Los equipos multidisciplinarios pueden ofrecer resultados más creativos y diferenciados. Tener apoyo también te permitirá involucrarte más en las tareas estratégicas y de planificación y delegando la ejecución a expertos.

Ahora que ya sabes cómo elaborar tu calendario de contenidos, en Lemon Marketing estamos preparados para darte resultados efectivos. Podemos asistirte desde la estrategia hasta la puesta en marcha de la misma.