Existen muchos factores que pueden afectar el éxito de una campaña digital, y entre ellos, se incluye por supuesto, el factor cerebral de tus compradores. Por difícil que parezca de creer, la gama completa de sus sentidos y emociones puede afectar de manera activa su comportamiento.

A la ciencia detrás de estas poderosas conclusiones se le llama neuromarketing, y es algo que ha estado vigente por mucho tiempo. Atraer a tus clientes potenciales no se trata sólo sobre el color, el nombre o el logotipo de tu empresa, se trata de mirar la forma en que los pensamientos subconscientes de tus clientes, así como sus deseos y sentimientos, impulsan sus decisiones de compra.

Qué es el Neuromarketing

El Neuromarketing es una estrategia que invita a entender cómo funciona el cerebro humano y cómo se puede motivar las ganas de comprar de los clientes. Se define entonces como la ciencia que estudia la forma en la que las personas reaccionan ante una campaña de ventas. Es decir, cómo reacciona el cerebro e impulsa el comportamiento antes, durante y después de comprar.

En qué consiste el Neuromarketing?

El objetivo principal del neuromarketing es analizar las reacciones que se produzcan en el cerebro luego de recibir impactos publicitarios. Esto es importante porque se ha determinado que la decisión de compra no viene del cerebro consciente, sino del inconsciente.

Por ello, el Neuromarketing se enfoca en medir la actividad cerebral para determinar qué emociones provocan los estímulos en el contexto de marketing o publicidad, así como los niveles de atención y memoria de los posibles compradores.

Según los expertos, las decisiones de compra tienen su origen en el cerebro reptiliano, el más primitivo de todos, aquél que hemos heredado de los dinosaurios. Su importancia radica en que está diseñado para permitir tu supervivencia: comer, alejarte, luchar y reproducirte, o como le llaman en inglés, las “4 Efes”: Food, fight, fly, fuck. Si quieres que tu campaña sea efectiva, háblale a este cerebro.

 5 elementos clave del Neuromarketing Digital que puedes incluir en tu próxima campaña

1. Emociones como influenciadores

El cerebro reptiliano es simple, funciona con la sencilla fórmula estímulo-respuesta. La emociones son entonces respuestas inconscientes y automáticas a los estímulos sensoriales. Si tus campañas incluyen imágenes que activan estos estímulos, como un atardecer en el mar o la foto de un bebé que inspira ternura, tus campañas serán más efectivas. Lo importante es entender que las emociones impulsan acciones de compra, y si logras estimularlas correctamente, estás en buen camino para influir las decisiones de tus clientes potenciales.

2. La psicología del color

Los colores son capaces de evocar una gama de emociones diferentes. Con esto en mente, cuando se realiza una campaña digital, los colores escogidos para los anuncios digitales deben ser cuidadosamente seleccionados para inducir la sensación que se requiera proyectar. Sobre esto hay muchísima documentación en las teorías sobre psicología del color.

3. Uso de imágenes

El Neuromarketing insiste que nuestro instintivo cerebro reptiliano comprende mucho mejor las imágenes que las palabras escritas, así que como regla general, tus campañas digitales deben ir acompañadas de una potente imagen que sea fácil de comprender para nuestro viejo cerebro.

4. Aversión a la pérdida

Los estudios en la materia hablan del eje central del neuromarketing como el “pain” (dolor): Somos criaturas dolientes, y buscamos tanto el beneficio como evitar el dolor. Pero lo interesante de estos estudios, es que se ha demostrado que nuestras desiciones se basan mucho más en evitar el dolor que en la recompensa o el beneficio en sí mismo.

De acuerdo a lo anterior, tus compradores serán más proclives a comprar tus productos o servicios si en tus campañas digitales incluyes frases como “comprar antes de que se acabe” que en nombrar los ciento un mil beneficios de adquirir tus productos o servicios.

5. Anclaje

En neuromarketing queda particularmente claro que la primera información que el cliente recibe tiene un enorme impacto en su decisión de compra. Si lo que quieres es que tu audiencia se sienta atraída a tus anuncios, entonces debes poner énfasis particular en las primeras palabras de tus anuncios. Una clave para alcanzar este objetivo es empezar los anuncios con preguntas que involucren al “Yo” del otro, ya que inmediatamente conecta tus productos o servicios con las motivaciones particulares de tus clientes.

Tipos de Neuromarketing

En el Neuromarketing se pueden diferenciar tres grandes tipos según el sentido que se esté estimulando.

• Neuromarketing visual

Este es el tipo de Neuromarketing asociado con el sentido de la vista y por ende, con la percepción que se tiene de las cosas por medio de los estímulos visuales. Su objetivo es utilizar impactos gráficos como recurso publicitario que sean capaces de remover las emociones, captar la atención y que permanezca en la memoria. Teniendo en cuenta que las imágenes pueden llegar más rápido al cerebro, el mensaje se transmite de manera más eficaz.

• Neuromarketing auditivo

Lo que escuchamos también puede dar una percepción del mundo. Por ello, también existe el Neuromarketing auditivo, enfocado en el uso de sonidos y melodías para estimular el lado más sensible de los usuarios. Busca activar en ellos emociones concretas como relajación, alegría, euforia o romanticismo, para alterar el comportamiento de compra. Además, el audio permite que el consumidor asocie ciertos elementos a una marca específica.

• Neuromarketing kinestésico

Es quizá el tipo de marketing menos usado, pero que también ofrece buenos resultados a las marcas. Está asociado con el olfato, el gusto y el tacto, ya que se ha descubierto que los olores, sabores y experiencias táctiles también producen una reacción en los consumidores.

Para nadie es un secreto que el olor de una comida o un perfume nos impulsado a comprar impulsivamente en algún momento. En el caso de los sabores, no solo se juega con las degustaciones reales, sino también por medio de imágenes especialmente diseñadas para activar las papilas gustativas. El tacto, por su parte, juega un papel clave cuando se tocan productos que corroboran las sensaciones que se perciben a priori por el ojo.

En cualquier caso, hay varios factores que se deben considerar al momento de poner en marcha tus campañas digitales, pero si hablamos de comunicación efectiva, el neuromarketing digital logra crear un impacto en la manera cómo tus clientes perciben tus anuncios, y en consecuencia, cómo interactúan con tu marca.

Por supuesto que existen muchas más técnicas científicas relacionadas, pero esperamos que utilizando esta sencillas tácticas puedas tener un impacto positivo en tus próximas campañas de marketing digital.