El Marketing Móvil como Estrategia de Mercadeo

Probablemente ha recibido un mensaje de texto de su tienda preferida o de su compañía de telecomunicaciones para informarle de las ofertas actuales. Esta es una de las estrategias que las compañías están utilizando para llegar a sus potenciales clientes mientras fidelizan a los antiguos. Esto práctica se conoce como Marketing Móvil el cual resulta muy eficaz en la actual digital donde la mayoría de las personas están mayormente conectadas al móvil y con menos frecuencia con tiempo para visitar el sitio web de una empresa o ver sus anuncios en los periódicos.

A continuación se presentan 5 aspectos clave a tomar en cuenta al momento de llevar a cabo una estrategia de Marketing Móvil en su empresa:

1. Personaliza la Campaña.

Uno de los aspectos más importantes de las estrategias de marketing móvil es personalizar el mensaje. Los clientes móviles quieren sentir que importan y personalizar la campaña maximizará el impacto de sus esfuerzos como negocio.

2. Asegúrese de que las Campañas Móviles son compatibles con varios dispositivos.

Está claro que hay numerosos tipos de dispositivos móviles, desde los más asequibles hasta los más lujosos. El mensaje que transmite a los clientes no debe depender de ningún dispositivo, pero deben ser compatibles con todos los dispositivos. Revisa la gama de teléfonos móviles que existen en el mercado y haz que tus materiales (contenido) de marketing sea compatible con ellos.

3. Tener una base de datos de clientes.

Tener una base de datos de clientes es muy importante para su campaña digital. Esto asegurará que el mensaje sea recibido por los clientes potenciales objetivo. Esto es especialmente importante si usted está enviando descuentos y cupones. Tener una base de datos significa que la mayoría de los que se apunta ya son clientes y hay una alta probabilidad de que su reacción será positiva a diferencia de cuando se envían los mensajes indiscriminadamente.

4. No enviar mensajes repetidamente y sin utilidad.

Imagínese recibiendo un mensaje todos los días de su tienda local, llegaría a ser irritante para usted en algún punto, a pesar de que estas campañas son importantes para su negocio, los mensajes deben valer la pena y no deben estar interfiriendo con la reputación de su negocio. Los clientes objetivo no deben siquiera pensar en optar desuscribirse sólo porque está enviando mensajes constantes que no les son útiles. Deben ser mensajes de calidad que no sean demasiado largos y frecuentes. Los mensajes deberían conducir a más ingresos.

5. Considere Ventas y Ofertas Especiales.

Otra estrategia para hacer que tus campañas móviles sean exitosas es dar a las ventas y ofertas especiales una prioridad. A todo el mundo le encanta obtener descuentos e incitar a sus clientes cuando están disponibles, es importante para sus ingresos. Enviar las alertas cuando las ofertas están disponibles da a sus clientes la sensación de que son atendidos y esto construirá su relación y reputación con los mismos.

 Tendencias en crecimiento

Los dispositivos móviles se llevan a todas partes a diferencia de las computadoras portátiles. Es más fácil para un consumidor estar atento a actualizaciones en su smartphone en lugar de ver anuncios en la televisión, si tomamos en cuenta el panorama mundial actual. Esta es una de las razones por las que el marketing móvil se ha hecho tan popular, e incluso la tendencia sigue al alza, tal y como afirma el estudio realizado por la GSMA, una organización de operadores móviles y compañías relacionadas, dedicada al apoyo de la normalización, la implementación y promoción del sistema de telefonía móvil GSM

El número de personas que utilizan sus dispositivos móviles para acceder a internet en América Latina crecerá un 50 % para finales de esta década, es decir, que para el 2020, la región habrá sumado 150 millones de nuevos usuarios de internet móvil, alcanzando así un total de 450 millones, convirtiéndose en la segunda región del mundo de más rápido crecimiento en el mundo.