Cada día las empresas encuentran una mayor competencia. Por ello, deben buscar tácticas efectivas de mercadeo que las ayuden a posicionarse bien en su mercado. Una alternativa es la estrategia de marketing digital 360, que se caracteriza por adoptar una perspectiva integrada, amplia y global de las estrategias de mercadeo en el mundo online.

¿Qué es exactamente el marketing digital 360?

Hace referencia a una campaña de mercadeo que analiza e involucra a los clientes en todos los puntos de contacto posibles. Es decir, recurre a cada una de las herramientas online que existen para acercarse al consumidor. El término 360 grados alude al hecho de que aprovecha todos los medios disponibles para plantear sus tácticas.

En pocas palabras, una estrategia de marketing digital 360 reúne todas las ramas del mercadeo online y los mezcla para transmitir un mensaje unificado que permita captar compradores y fidelizarlos a la marca. Esta es una estrategia más amplia que considera el viaje que hace el cliente desde que descubre un producto o servicio hasta que lo adquiere.

¿Por qué necesitas el marketing digital 360?

Construir una campaña de este tipo exitosa puede ayudar a convertir de forma efectiva prospectos en clientes. Tu empresa se podría beneficiar de esta estrategia de varias formas: 

Mejora el posicionamiento de tu marca

Cuando tu marca está bien posicionada, significa que ha trabajado para mantenerse en la mente de sus clientes. Este tipo de marketing te dará una perspectiva más amplia de cómo los potenciales clientes interactúan con tu negocio, de modo que puedas crear estrategias personalizadas por segmento de nicho y finalmente, posicionarte en lo más top de sus mentes. 

Presencia donde interactúan tus clientes potenciales

No es suficiente con segmentar a tus usuarios por características demográficas, sexo, idioma o características geográficas. Para llevar tu mensaje debes comprender quiénes son realmente tus clientes, y en qué ecosistemas se mueven, dónde participan más y dónde emplean su tiempo. Al conocer las preferencias de tus clientes, podrás identificar los mejores canales con los que interactúan, y por cuáles prefieren comunicarse con tu marca, para ajustar el mejor mensaje, e incluso el mejor momento para comunicarse con tu empresa.

Reconstruye de mejor forma el viaje del cliente

Analizar el recorrido que hace el cliente es clave para tener una mejor visión de la experiencia que tienen los compradores con la marca. Con el marketing 360 podrás hacer una afinada reconstrucción de ese viaje y generar contenido que sea más  relevante para ellos.

Acciones que forman parte de la estrategia de marketing digital 360

Para diseñar una campaña de este tipo, necesitas implementar diferentes acciones digitales. Estas son algunas de las más importantes a considerar. 

➤ SEO (optimización de motores de búsqueda)

¿Sabías que más del 70% de los usuarios tienen mayor inclinación a hacer clic en los primeros cinco resultados del motor de búsqueda? Si no estás en la parte superior de las SERPs de Google, tus clientes difícilmente encontrarán tu negocio en línea. Por ello, el SEO no puede faltar en tu estrategia de marketing digital 360.

➤ Email marketing 360

El correo electrónico sigue siendo un medio de comunicación muy eficiente. De hecho, según datos de HubSpot, el 78% de los especialistas en marketing han visto un aumento en la interacción por este medio en los últimos 12 meses. Es una opción ideal para mantenerse en contacto con los clientes potenciales, al tiempo que les ofreces contenido personalizado que se adapta a sus necesidades. 

➤ Anuncios PPC (pago por clic)

En una estrategia de marketing digital 360  no todos los esfuerzos son orgánicos. En este plan también tiene cabida la publicidad paga, una acción que se considera muy eficaz. De acuerdo con las estadísticas, el PPC puede incrementar el conocimiento de marca hasta en un 80% a través de los anuncios pagados de Google. Con la ayuda del pago por clic, tu campaña gráfica o publicidad de búsqueda será visible en sitios web, resultados en motores de búsqueda, plataformas sociales, etc. 

➤ Publicaciones en redes sociales con visión marketing 360

Estas plataformas funcionan como una vitrina para tu negocio. Al compartir contenido en estas podrás fomentar la interacción de la audiencia y distribuirles información relevante. Además, los sitios más amigables como Facebook, Twitter e Instagram permiten que puedas segmentar al público objetivo para llegar justo al que quieres. 

➤ Lead nurturing & marketing funnles

El lead nurturing, consiste en preparar y madurar a prospectos a través de contenido personalizado, con la finalidad de empujarlos hacia el final del embudo y se conviertan en clientes.

En una estrategia de marketing digital 360 se utilizan estas y otras acciones para atraer a los clientes y mantenerlos interesados y fieles a la marca. Si quieres aprovechar las ventajas de este enfoque global, te recomendamos que te apoyes en expertos en el sector. La planeación correcta marcará la diferencia y notarás los resultados positivos en tus ventas e interacciones en redes sociales.