Google Analytics (GA) es una herramienta muy útil para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en sitios web y aplicaciones. 

A lo largo de los años, Google ha ido actualizando y mejorando GA con nuevas funcionalidades. Actualmente, la versión más reciente es GA4, que mejora la forma de recopilar y analizar datos.

Uno de los conceptos clave en GA4 son los “eventos de conversión”. Estos son acciones específicas que los usuarios realizan en un sitio web o aplicación y que son valiosas para el negocio, como hacer una compra, suscribirse a un boletín, llenar un formulario, etc.

Al rastrear y registrar estos eventos de conversión, el analista puede entender el comportamiento de los usuarios. También podría evaluar qué campañas de marketing funcionan mejor y así optimizar su estrategia.

Configuración básica de GA4

Creación de una propiedad en GA4

1. Accede a tu cuenta de Google Analytics 4 y dirígete a la sección de Administrador en la barra lateral izquierda.
2. En la sección de Administrador, haz clic en “Propiedades”.
3. Haz clic en “Crear propiedad” y luego selecciona la opción para crear una nueva propiedad.
4. Completa la información requerida, como el nombre de la propiedad, la moneda y la zona horaria.
5. Haz clic en “Crear” para crear la propiedad en GA4.

Instalación del código de seguimiento en el sitio web

1. En la sección de Administrador de GA4, haz clic en “Conjunto de datos”.
2. Haz clic en “Configuración de la propiedad” y luego selecciona la opción “Recopilación de datos”.
3. En la sección de “Recopilación de datos“, selecciona “Etiquetas”.
4. Haz clic en “Crear etiqueta” y luego selecciona la opción “Etiqueta de página”.
5. Completa la información requerida, como el nombre de la etiqueta y la ubicación de la página.
6. Copia el código de seguimiento generado.
7. Pega el código de seguimiento en todas las páginas de tu sitio web, justo antes del cierre de la etiqueta </head>.
8. Guarda los cambios en tu sitio web y verifica que el código de seguimiento esté instalado correctamente utilizando la opción de verificación y prueba de Google Analytics.

Con estos pasos, habrás completado la configuración básica de GA4 e instalado el código de seguimiento en tu sitio web.

Creación de eventos de conversión en GA4

La creación de eventos de conversión es una parte fundamental para medir y analizar el rendimiento de un sitio web con Google Analytics 4 (GA4). Estos eventos permiten identificar y rastrear las acciones clave que los usuarios hacen en un sitio, como realizar una compra, suscribirse a un boletín o completar un formulario.

Paso 1: Definir los objetivos de conversión

Antes de comenzar a crear eventos de conversión en GA4, es importante definir los objetivos que deseas medir. Estos pueden variar según el tipo de sitio web y las acciones que consideres valiosas para tu negocio. Algunos ejemplos comunes de objetivos de conversión incluyen:

• Compras realizadas en una tienda en línea.
• Suscripciones a un boletín informativo.
• Completar un formulario de contacto.
• Descargas de contenido o aplicaciones.

Una vez que hayas identificado tus objetivos de conversión, estarás listo para comenzar a configurar los eventos en GA4.

Paso 2: Crear eventos de conversión en GA4

GA4 ofrece dos formas principales de configurar eventos de conversión: eventos automáticos y eventos personalizados.

1. Configuración de eventos automáticos

Los eventos automáticos son eventos predefinidos que GA4 rastrea automáticamente sin necesidad de configuración adicional. 

Estos incluyen acciones comunes como clics en enlaces externos, reproducción de videos o interacciones con formularios. Para habilitar los eventos automáticos, sigue estos pasos:

• Navega hasta la sección “Configurar” y luego selecciona “Conversión” en el menú.
• Haz clic en “Nuevo evento de conversión” en la esquina superior derecha. En esta sección, podrás seleccionar entre una variedad de eventos automáticos predefinidos y marcarlos como conversiones según tus objetivos.

2. Configuración de eventos personalizados

Si deseas rastrear acciones específicas que no están cubiertas por los eventos automáticos, puedes crear eventos personalizados en GA4. Estos te permiten definir acciones personalizadas y marcarlas como conversiones. Para configurar eventos personalizados, sigue estos pasos:

• Navega hasta la sección “Configurar” y luego selecciona “Conversión” en el menú.
• Haz clic en “Nuevo evento de conversión” en la esquina superior derecha.

En la configuración de eventos personalizados, puedes definir los parámetros y condiciones para que el evento se active y se registre como una conversión.

Sigue estos pasos para configurar tus eventos de conversión y aprovecha al máximo las capacidades de GA4.

Configuración avanzada de eventos de conversión

A. Uso de parámetros adicionales en los eventos

Para obtener una comprensión más detallada del comportamiento del usuario y optimizar las estrategias de marketing, es importante agregar parámetros adicionales a los eventos en Google Analytics 4 (GA4). 

Estos parámetros proporcionan contexto y permiten un análisis más profundo de las acciones de los usuarios.

Puedes añadir parámetros personalizados a tus eventos de conversión en GA4. Por ejemplo, puedes agregar un parámetro de evento personalizado como “event_value” para representar el valor de conversión asociado a un evento específico. 

Estos parámetros personalizados te permiten obtener información más precisa y relevante sobre el valor de tus conversiones.

B. Configuración de eventos de comercio electrónico

En GA4, no hay una distinción entre objetivos y transacciones de comercio electrónico como en Universal Analytics. En su lugar, todas las conversiones se miden a través de eventos de GA4. 

Cuando los usuarios interactúan con tu sitio web o aplicación, se activan eventos que se registran automáticamente como conversiones. GA4 marca automáticamente el evento “purchase” como una conversión cuando ocurre una transacción.

Es importante tener en cuenta que en GA4, los eventos de conversión se basan en el parámetro “event_name”. No es posible basar una conversión en un valor de parámetro diferente. 

Sin embargo, GA4 ofrece diferentes tipos de coincidencia al configurar eventos o conversiones, lo que te brinda flexibilidad para adaptar tus objetivos de conversión a tus necesidades específicas.

C. Seguimiento de eventos en aplicaciones móviles

Además de rastrear eventos en sitios web, GA4 también permite realizar un seguimiento de eventos en aplicaciones móviles. Esto es especialmente útil si tienes una aplicación móvil y quieres comprender cómo los usuarios interactúan con ella.

Para realizar un seguimiento de eventos en aplicaciones móviles con GA4, debes integrar el SDK de Google Analytics for Firebase en tu aplicación. Este SDK proporciona funciones y métodos que te permiten registrar eventos de manera efectiva y medir las interacciones de los usuarios en tu aplicación.

¿Cómo optimizar eventos de conversión?

La optimización de eventos de conversión en Google Analytics 4 es esencial para garantizar la calidad de los datos y obtener información precisa sobre el comportamiento del usuario. 

A través del monitoreo regular y el ajuste de los eventos, es posible mejorar la precisión de las métricas y tomar decisiones más informadas. Para ello, es importante hacer lo siguiente:

Revisar los eventos existentes

Comienza por revisar los eventos de conversión existentes en tu propiedad de Google Analytics 4. 

Identifica aquellos eventos que no son relevantes o que no están configurados correctamente. Elimina o corrige estos eventos para evitar la contaminación de los datos.

Analizar eventos de bajo rendimiento

Examina los eventos de conversión que tienen un bajo rendimiento en términos de volumen o impacto en tus objetivos comerciales. 

Evalúa si estos eventos son realmente útiles o si necesitan ser modificados para proporcionar una mejor comprensión del comportamiento del usuario.

Probar eventos nuevos

Si tienes ideas para nuevos eventos de conversión que pueden ser relevantes para tu negocio, pruébalos en una muestra de usuarios antes de implementarlos por completo. Observa cómo afectan los datos y si brindan información valiosa para tus estrategias de marketing.

Configurar eventos avanzados

Considera la posibilidad de utilizar parámetros adicionales en tus eventos de conversión. Estos parámetros pueden incluir información específica sobre el usuario, como su ubicación geográfica o el dispositivo que están utilizando. 

Estos detalles adicionales pueden ayudarte a obtener una comprensión más profunda del comportamiento del usuario y optimizar tus estrategias de marketing.

La clave para el éxito: configuración y análisis adecuados de eventos de conversión

La correcta configuración y análisis de eventos de conversión en GA4 es fundamental para medir y cuantificar el impacto de las acciones realizadas en un sitio web o una aplicación. 

Al crear eventos de conversión, se pueden definir metas específicas y realizar un seguimiento detallado de las interacciones clave de los usuarios, como compras, descargas de libros electrónicos, registros de cuentas, entre otros. 

Esta información proporciona insights sobre el rendimiento de las campañas, el comportamiento del usuario y las áreas de mejora.

Además, la configuración adecuada de parámetros adicionales, como los relacionados con el comercio electrónico o el seguimiento de eventos en aplicaciones móviles, amplía las capacidades de análisis y permite obtener una visión más completa del comportamiento de los usuarios.

Es importante optimizar los eventos de conversión a lo largo del tiempo, monitoreando su rendimiento y ajustándolos según sea necesario. Esto ayuda a mejorar la calidad de los datos recopilados, identificar posibles barreras para las conversiones y mejorar la experiencia del usuario en general.

Sin embargo, configurar y hacer seguimiento de eventos de conversión en Google Analytics 4 puede requerir conocimientos técnicos avanzados. 

Si bien esta guía proporciona los pasos básicos, una buena idea es buscar el apoyo de expertos en marketing como Lemon Digital, sobre todo si tu negocio no cuenta con los recursos y experiencia en analytics necesarios. 

Los profesionales de marketing digital pueden asegurarse de implementar correctamente la configuración técnica de eventos en su sitio web o aplicaciones móviles. 

Contar con su experiencia a lo largo del proceso puede ahorrar tiempo y maximizar el valor que obtiene de Google Analytics 4 para impulsar el crecimiento de tu negocio. ¡Contáctanos!