Customer Journey Map

Qué es un Customer Journey Map y cómo crear un mapa de experiencia

Crear un mapa de experiencia te ayudará a tener una visión completa del ciclo por el que pasa el cliente desde el momento que tiene el primer contacto con la marca, hasta que finalmente se convierte en un cliente real. Al realizar un customer journey map podemos ofrecerles una mejor experiencia a nuestros usuarios. Conoce los pasos que debes seguir para realizarlo de forma correcta.

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