El Efecto Negativo del “Nickname Branding” en la Potencia de las Marcas

• El apodo de una marca puede disminuir su autoridad.
• Atraer a los consumidores mediante apodos no siempre es beneficioso.
• Las marcas competentes deben evitar estos apodos en su marketing.
• Nuevas investigaciones sugieren un impacto negativo en el compromiso y la intención de compra.

¿Qué es el “Nickname Branding”?

Cuando los consumidores se enamoran de una marca, a menudo la apodan. Desde “Rollie” para Rolex hasta “Beemer” para BMW, estos apodos son el resultado del cariño del consumidor. Los expertos en marketing a menudo ven estos apodos como una oportunidad para conectar de manera más cercana con su público, incorporándolos en sus estrategias. Sin embargo, el concepto de “nickname branding” puede tener consecuencias inesperadas.

El Dilema del Apodo

A primera vista, usar apodos puede parecer efectivo para humanizar una marca y hacerla más accesible. La idea es que, al parecer más cercano, el consumidor se sienta más atraído a interactuar y comprar. Sin embargo, investigaciones recientes desafían esta noción, revelando que esta estrategia puede disminuir la percepción de la autoridad de la marca, resultando en un menor compromiso del consumidor y una reducción en la intención de compra.

El Resultado de la Investigación

Las marcas, especialmente aquellas con una imagen de competencia, deben tener cuidado al adoptar estos nombres generados por los consumidores. Cuando la autoridad de la marca se ve erosionada, el impacto puede ser significativo: descensos en el compromiso del cliente y, en última instancia, en las ventas. A pesar de la intención de acercar a la marca a sus consumidores, los resultados pueden indicar lo contrario.

Preservando la Autoridad de la Marca

En un mundo donde un apodo puede parecer una estrategia atractiva, las marcas deben reflexionar sobre su imagen profesional. Mantener la dignidad de la marca se vuelve crucial para asegurar que la conexión con los consumidores no sacrifique su valor percibido. Es mejor evitar apodos que puedan diluir la fuerza de la marca y, en su lugar, centrarse en construir relaciones basadas en la confianza y la calidad.

En conclusión, aunque la intención de los apodos es fortalecer la relación entre el consumidor y la marca, es fundamental evaluar si esta estrategia realmente aporta valor. La clave radica en encontrar un equilibrio entre conectarse con el público y preservar la autoridad que caracteriza a una marca exitosa. Si deseas una lectura más profunda sobre este tema, no dudes en visitar newneuromarketing.com.

Artículo original de: New NeuroMarketing