Los usuarios de redes sociales aumentaron más del 10% entre el año 2021 y 2022, según Data Reportal. Esto representa unos 376 millones de nuevos usuarios y un alcance total en estas plataformas de 4.620 millones. Estas cifras muestran la importancia que tiene para las marcas realizar campañas en redes sociales.

Sin embargo, los especialistas en marketing muchas veces dudan sobre cómo construir su estrategia en estos medios. ¿Es mejor usar publicidad paga o crear contenido orgánico para atraer a los usuarios? Ambas son estrategias efectivas, pero funcionan de manera diferente. Es importante entender bien de qué va cada una para evaluar cuál es la adecuada para tu empresa. 

Redes sociales pagas y orgánicas: ¿de qué se trata cada una?

Son dos herramientas distintas que las marcas pueden aprovechar al máximo dependiendo de sus objetivos. 

Redes sociales pagas

Son cualquier contenido de publicidad patrocinado. Es decir, las empresas pagan a una plataforma para asegurarse de llegar a un público objetivo específico gracias a la segmentación. Los especialistas en marketing pueden invertir dinero para impulsar publicaciones existentes o para producir anuncios desde cero.

Ventajas

• Es compatible con la orientación, por lo que pueden llegar a prospectos relevantes en función de su actividad, edad, ubicación, etc.
• Impulsa la generación de leads al ayudar a que un contenido no pase desapercibido. 
• Ayuda a llegar a nuevas audiencias rápidamente, pues una sola campaña bien dirigida podría atraer muchísimos seguidores nuevos. 
• Se puede medir fácilmente. Existen muchas herramientas de analíticas para evaluar los resultados de las campañas lanzadas.
• Es rentable. Por lo general, se aplica el cobro por pago por clic (PPC), por lo que solo hay que pagar si los usuarios interactúan directamente con los anuncios. 

Desventajas 

• Requiere presupuesto, ya que hay que pagar por las campañas en redes sociales.
• No hay garantías, pues nunca se está completamente seguro de que los resultados serán positivos o cuánto será el retorno de inversión. 
• Existen limitaciones de espacio para anuncios. Esto se debe a que hay mucha competencia, lo que incrementa el coste por clic.

Redes sociales orgánicas

Son publicaciones que aparecen en el feed de los usuarios que siguen una cuenta. Por tanto, es el contenido que se comparte de forma gratuita. Al ser una especie de autopromoción, por ser un canal propio, es importante que las marcas creen contenido de valor que realmente llame la atención de las personas. 

Ventajas

• Aumenta el conocimiento de la marca. Una estrategia para campañas en redes sociales orgánicas consistentes puede hacer que tu empresa resulte familiar para clientes actuales y futuros. 
• Ofrece resultados más duraderos, ya que tiene la capacidad de mantenerse en el tiempo.
• Impulsa la estrategia de atención al cliente social. Permite ofrecer un canal instantáneo y gratuito para que las personas se pongan en contacto con la marca. 
• Ayuda a conectarse más con los clientes, puesto que el contenido se centra más en sus necesidades que en vender algo. 
• Requiere poca inversión. Al ser gratis, los gastos se concentran más en el personal que creará el contenido y en la inversión de tiempo.
• Crea una identidad de marca, puesto que permite que los clientes vean quien es realmente la empresa. 

Desventajas 

• Es un trabajo intensivo. Generar contenido de calidad e interactuar con la audiencia es un proceso que implica tiempo, pues no es algo que se consiga de la noche a la mañana.
• Ofrece menos flexibilidad. Las redes sociales orgánicas no son tan precisas para dirigirse a grupos demográficos específicos. 
• El contenido se muestra casi únicamente a los seguidores de la marca, por lo que es difícil llegar a otras personas. 

¿Qué es mejor para tu negocio? ¿Las campañas en redes sociales de pago u orgánicas? 

La realidad es que no hay una estrategia mejor que otra. Ambas ofrecen beneficios para las empresas, solo que se adaptan a diferentes necesidades y prioridades. Mientras que las redes sociales de pago permiten llegar a una audiencia más amplia para aumentar las conversiones, las orgánicas tiene como meta llegar al público que ya sigue la marca para crear una conexión con ellos y retenerlos, por citar un ejemplo, imagina una red de clínicas dentales que ha construido una audiencia orgánica gracias a su antes y después de sonrisas ¿resuena con su audiencia? (revisa aquí una guía de cómo construir una estrategia de marketing para clínicas dentales: dental marketing strategy). 

En este sentido, en función de los objetivos de tu negocio, deberás optar por implementar una campaña paga o usar contenido orgánico para posicionarte. Además, se pueden utilizar de forma conjunta para sacarle el máximo provecho a ambas estrategias. Estas son algunas recomendaciones para hacerlo.

Impulsa un contenido orgánico superior

Si tienes campañas en redes sociales de contenido orgánico en diferentes formatos que ha funcionado muy bien, como un video o una foto que se ha hecho viral, puedes pagar para aumentar su alcance en los diferentes canales sociales. El contenido viral es valioso, y las publicaciones pagas te dan la oportunidad de capitalizar los esfuerzos orgánicos exitosos. 

Aprovecha los datos de tu contenido orgánico

Gracias a tu presencia orgánica en redes sociales puedes tener muchos datos sobre tu audiencia. Por ejemplo: qué edad tienen, dónde viven, cuáles son sus intereses, qué problemas enfrentan, etc. Es posible utilizar esta información para dirigir tus campañas pagas hacia personas similares a tu audiencia orgánica. 

Prueba diferentes tipos de contenido

A través de una campaña en redes sociales paga, puedes probar rápidamente diferentes tipos de contenido y recopilar datos sobre la eficacia de cada uno. De este modo, es posible obtener resultados precisos y rápidos sobre el rendimiento de una publicación. 

Observa los datos y mide resultados

Nadie quiere que una campaña paga fracase, pero tampoco un contenido orgánico. Ambos requiere de importantes inversiones, sea de dinero o tiempo. Por ello, lo más recomendable es usar herramientas de análisis para determinar dónde hay que hacer cambios para obtener los mejores resultados. 

Tanto las campañas en redes sociales de pago como las gratuitas tienen sus ventajas y desventajas. Lo importante es que sepas cómo utilizar cada una en tu negocio para sacarle todo el provecho posible. Si no sabes cómo hacerlo, ¡no te preocupes!, en Lemon Digital somos tus aliados para crear tus estrategias de marketing en medios sociales. ¡Contáctanos!