Google Analytics 4 (GA4) no es sólo una mejora de Google Analytics, es una versión totalmente nueva de la consola de análisis digital más popular del planeta.

Millones de empresas en todo el mundo realizan las métricas de sus propiedades digitales a través de la consola de Google Analytics, y hasta hace poco la última versión disponible era la famosa “Google Universal Analytics”, sin embargo, Google recientemente (Octubre de 2020)  ha anunciado el lanzamiento de la nueva consola GA4, también conocida como Google App + web.

 

Así que no es de extrañar que los especialistas en marketing, analistas de datos y programadores se pregunten: ¿Cuál es la diferencia entre Google Universal Analytics y Google Analytics GA4?

Pues bien, las respuestas a estas preguntas las resolveremos a lo largo de este post, pero hagamos una pausa, y veamos las razones detrás de este gran cambio.

Desde sus orígenes Google Analytics ha evolucionado, y con el auge de los dispositivos móviles inteligentes el comportamiento de los usuarios ha cambiado.  Esto, sumado a las nuevas normativas relacionadas a seguridad de datos, ha dado las bases para justificar el cambio en la consola. 

Por esta razón, Google Analytics 4 ofrece una vista del canal cruzado mucho más completo, haciendo posible tener información mucho más específica que nos ayude a tomar mejores decisiones digitales. Ahora sí, veamos en qué consiste este cambio:

 

El Modelo de datos (Data Model) de Google Analytics GA4

Google Universal Analytics usa un modelo basado en sesiones y page views. Las sesiones son las acciones que genera un usuario en un periodo de tiempo determinado. De esta manera, una sesión puede contener más de una page view (páginas que visita este usuario durante su sesión). 

Por su parte, Google Analytics 4 centra su modelo en eventos y parámetros del evento, de esta forma toda interacción puede ser capturada como evento. Lo que puede resultar confuso es que en Universal Analytics un evento tiene una categoría, acción y etiqueta. En GA4 no hay categoría, ni acción ni etiqueta. Cada visita es un evento y los eventos pueden (pero no es obligatorio) contener parámetros.

Por ejemplo, en GA4 hay un evento llamado page_view y este evento contiene los parámetros page_location (URL de la página), page_referrer (URL de la página anterior) y page_title.

 

Como lo comenta Google:
“En las propiedades de GA4, aún puede ver los datos de la sesión, pero Analytics recopila y almacena las interacciones del usuario con su sitio web o aplicación como eventos. Los eventos brindan información sobre lo que está sucediendo en su sitio web o aplicación, como páginas vistas, clics en botones, acciones del usuario o eventos del sistema.

Los eventos pueden recopilar y enviar información que especifique de manera más completa la acción que realizó el usuario o agregar más contexto al evento o al usuario. Esta información podría incluir datos como el valor de la compra, el título de la página que visitó un usuario o la ubicación geográfica del usuario.”

 

Los eventos en GA4 se agrupan en 4 categorías:

 

Eventos recopilados automáticamente: estos son los eventos que se rastrean automáticamente cuando instalas el código base de GA4. Incluyen eventos como page_view, first_visit y session_start.

 

Eventos de medición mejorada: también se recopilan automáticamente junto con el código base, pero puede habilitarse o deshabilitarse según la funcionalidad de su sitio web. Estos eventos incluyen scroll, clicks salientes, búsqueda en el sitio y visualización de videos.

 

Eventos recomendados: estos son eventos que Google recomienda que configure y que se han dividido en tipos de industria. Aparte de los eventos recomendados de comercio electrónico, los eventos recomendados de Google parecen ser recomendaciones generales y las convenciones de nomenclatura no son esenciales.

 

Eventos personalizados: estos son eventos y parámetros que puedes crear e implementar tú mismo en función de los requisitos del sitio web. Los límites actuales (y esto podría cambiar en el futuro) son 500 eventos con nombres distintos.

 

Modo de consentimiento de privacidad

 

Debido a regulaciones más estrictas como GDPR y CCPA, muchas organizaciones han tenido que sacrificar datos para respetar a aquellos que optan por no realizar el seguimiento.

Google ha lanzado el modo de consentimiento para permitirle cierto nivel de seguimiento y al mismo tiempo lograr el cumplimiento. No lo ayudará a orientar o identificar a los usuarios, pero puede continuar informando contenido, conversiones y atribución. 

 

Eliminación de los límites de visitas mensuales

 

Otra diferencia significativa entre Universal Analytics y Google Analytics GA4 es la eliminación de los límites de visitas mensuales. La versión gratuita de Universal Analytics tenía un límite mensual de 10 millones de visitas y este límite ya no se encuentra presente.

En cambio, GA4 tiene un límite en la cantidad de eventos diferentes que se pueden capturar (500). Hasta el momento, no hay límite en cuanto al volumen de visitas que se pueden recopilar. Esto ha dado lugar a que varios usaurios ya opten por un enfoque GA4 para sus análisis.

 

Tracking de Ecommerce en Google Analytics GA4

Aunque parece demasiado tentadora la idea de cambiar tu propiedad a Google Analytics GA4, por ahora podemos decirte que si tu propiedad digital es un ecommerce probablemente no sea la mejor idea, o al menos, no todavía.

Google Universal Analytics es mucho más poderoso en la medición de propiedades de comercio electrónico, y en este sentido GA4 aún se encuentra en desarrollo. Si es tu caso, te recomendamos que esperes un poco más de tiempo para cambiar de consola.

 

Modelo de atribución

¿El modelo de atribución funciona igual en Google Analytics 4 que en Universal Analytics?

A partir de ahora, la respuesta es un gran NO.

Actualmente, Google Analytics GA4 solo admite la atribución de primer clic y la atribución de último clic. Eso deja de lado un montón de opciones, incluida la atribución basada en la posición, la atribución de decaimiento temporal y la atribución lineal.

Este es un gran problema, sobre todo porque Google (al menos la parte de Google representada por los anunciantes de Google) ha alentado a los usuarios a hacer el cambio a modelos de atribución de primer y último click. Según Google dice, esto ayuda a que las ofertas automáticas por parte de Google Ads funcionen mejor y también hace que las nuevas herramientas como Performance Planner sean más inteligentes de lo que serían de otra manera.

 

En resumen…

Si bien la consola Google Analytics 4 propone mejoras sobre la lectura de datos, ciertas falencias, en el caso del modelo de atribución y el rastreo de datos de ecommerce podrían indicarnos que es un poco pronto para empezar a adoptar GA4. Lo más seguro es que Google nos sorprenda con sus mejoras continuas a la herramienta, por demás gratuita que hace posible que los profesionales y agencias de Marketing Digital (como nosotros) podamos realizar lecturas de datos óptimas de las propiedades digitales que monitorizamos.