Las TICs (Tecnologías de la información y comunicación) han mejorado enormemente los procesos de productividad empresarial. La mayoría de las organizaciones están utilizando diferentes herramientas tecnológicas para mejorar su actividad. En este entorno tan cambiante, para seguir siendo competitivos, es necesario contar con una serie de competencias digitales en tu empresa.

5 competencias digitales esenciales para tu empresa

Dentro de las organizaciones hay ciertas tareas que son imprescindibles para conectar con nuestros servicios. Si decides automatizarlas, usando tecnología para ser más eficiente, es fundamental que el capital humano domine las competencias digitales más importantes. 

Comunicación y colaboración 

Una de las competencias digitales para tu empresa de mayor importancia es la comunicación y colaboración del equipo de trabajo. Para ello es clave saber cómo utilizar las diferentes herramientas de comunicación digital como plataformas de mensajería o el correo electrónico. 

Asimismo, es esencial contar con la capacidad de modificar la información para adaptarla al canal por el que se transmita, utilizar redes sociales para fines concretos, así como generar, recibir y evaluar comentarios en la red.

Creación de contenidos

Otra de las competencias digitales esenciales tiene que ver con la elaboración y edición de contenido original para los diversos canales de comunicación de la empresa. Esto comprende el uso de textos, imágenes, vídeos y cualquier otro elemento que permita la transmisión de un mensaje. 

Dentro de esta competencia también se encuentra la capacidad de crear contenidos nuevos a partir de los que ya existen y entender el funcionamiento de los procesos digitales.

Gestión digital

Esta es una competencia que implica la capacidad de poder usar aplicaciones y soluciones en la nube para la gestión de clientes o gestión de proyectos. Así podrá clasificar y organizar información de forma accesible para facilitar su localización. 

La gestión digital como competencia también significa ser capaz de buscar perfiles profesionales a través de herramientas de reclutamiento. Y  saber trabajar con equipos de forma remota usando medios digitales. 

Seguridad

Cuando se habla de la digitalización de las empresas, uno de los aspectos más importantes a cuidar es la seguridad de los datos propios y de terceros. Por ello, una de las competencias digitales indispensable es la protección de la información. 

El personal debe garantizar la seguridad de los datos y para lograrlo debe saber:

• cómo gestionar correctamente las contraseñas.
• proteger los dispositivos de virus, malware, phishing, suplantación de identidad y otras amenazas.
• conocer cuáles son los riesgos asociados al mundo digital.

Resolución de problemas

La empresa debe saber reconocer las necesidades de la utilización de los recursos digitales para poder resolver los inconvenientes que puedan presentarse con ellos.

Esto significa que debe ser capaz de identificar, por ejemplo:

• los problemas técnicos que se presentan en los dispositivos.
• saber elegir las mejores tecnologías de acuerdo con la necesidad o problema de la organización.
• poder adaptarte a las nuevas tecnologías.

entre otras… 

La transformación digital es un proceso progresivo que amerita de una serie de competencias clave. Una empresa exitosa debe estar preparada para afrontar este reto,  para usar las herramientas digitales a su favor y adelantarse a su competencia.